سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد لـ "بيبي ديتيلز"

في "بيبي ديتيلز"، نولي أهمية كبيرة لرضاكم ونسعى جاهدين لتقديم إكسسوارات شعر عالية الجودة للأطفال. فيما يلي الشروط والأحكام المتعلقة بسياسات الاسترجاع والاسترداد:

1. سياسة الاسترجاع

نقبل الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

  • يجب أن تتم إعادة المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، ومع جميع البطاقات المرفقة.

  • يجب تقديم إثبات الشراء (الإيصال أو تأكيد الطلب).

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

  • الإكسسوارات المخصصة أو الشخصية.

  • المنتجات المشتراة في التخفيضات أو خلال العروض التصفوية.

  • إكسسوارات الشعر التي تتعلق بمخاوف صحية (مثل المشابك المستخدمة).

2. سياسة الاسترداد

يتم معالجة الاسترداد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء:

  • سيتم إصدار الاسترداد للمنتجات المؤهلة في غضون 3 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد.

  • رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.

3. سياسة التبديل

يمكن التبديل لنفس المنتج بلون مختلف (إذا كان متاحًا) أو لمنتج آخر بنفس القيمة:

  • يجب تقديم طلبات التبديل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

  • في حال تم توصيل الطلب بشكل صحيح، ورغبت الزبونة بتغييره لأي سبب (مثل تغيير اللون أو التصميم) يتم احتساب رسوم توصيل واسترجاع إضافية بقيمة 3.000 دينار بحريني

  • يجب أن تستوفي المنتجات شروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.

4. المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا:

  • يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

  • يجب تقديم صورة للمنتج وإثبات الشراء.

  • سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو إصدار استرداد.

5. كيفية إرجاع المنتجات

  • يمكن زيارة متجرنا أو إرسال المنتج بالبريد إلى العنوان المرفق في الإيصال.

  • يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم شحنه بشكل غير صحيح.

تواصل معنا

للحصول على المساعدة بخصوص الاسترجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

نقدر تفهمكم ونتطلع لخدمتكم مرة أخرى!